電話咨詢：

     　 我們有專人接聽電話洽詢，先行了解消費者 搬家指定日期、物品、樓層、需要何種 搬家車輛，所需大概費用等細節。以及搬家路線、是否需要提供包裝紙箱材料及是否超重物品，如鋼琴、金庫、魚缸。

上門估價：

　 　 我們將派專人到府為您詳細解說及估價，這些前置 搬家作業是完全免費的若搬家物品家具數量不多，即屬小型搬家﹝1~2車﹞，可利用電話報價。

簽訂合同：

　 　 到府搬家估價后，如雙方同意確認，即馬上簽訂搬家契約書，電話報價或外縣市可用傳真簽約 。

提供包裝：

　 　 到府搬家估價時，估價人員即依消費者的物品、家俱等，提供是否進行精致包裝，需要依消費者所需，包裝之任何材料，本 搬家公司均依成本價供應，包裝費用則酌收工資。

服務確認：

　 　 整個搬家作業完畢后，敬請消費者點收物品數量后，於搬家契約書確認欄內簽名，本搬家公司將請消費者填寫『顧客滿意度調查表』，若消費者有任何不滿意或要申訴，請撥打本搬家公司18028797500投訴專線，您的寶貴意見將作為好友改進的目標及搬家技師的積分考核。

準時上門：

　 　 依家俱物品數量派遣合適搬家技師與搬家車輛人員提供客戶精緻包裝服務依客戶指定吉日吉時人員準時到達并依客戶家俱物品分類順上車抵達新居后依指定位置擺設定位完整。

合理賠償：

　 　 搬家過程中，若因人為因素，而損壞了您的家具物品，請告知搬家服務人員，電洽本公司搬家部門，我們有專人為您服務理賠事宜。